成都(dōu)川科(kē)勞動職業(yè)技(j∑∏∏₩ì)能(néng)培訓學校(xiào)

四川省物(wù)業(yè)管理(lǐ)員(y‌→uán)崗位技(jì)能(néng)培訓招生(shēng)簡章(zhāng)

各有(yǒu)關單位及個(gè)人(rén)：

為(wèi)提高(gāo)物(wù)業(yè)管理(lǐ)行(xíng)業(∞←∑ yè)從(cóng)業(yè)人(rén)員(yuán)₹$的(de)職業(yè)素養和(hé)專業(y¥♥≥σè)能(néng)力，适應社會(huì)在轉型→φ£σ升級發展過程中對(duì)專業(yè)人(rén)才的(de)需求，根據“人(rén®$→γ)力資源社會(huì)保障部有(yǒu)關規範職業(yè)資格許可(kě)和(hé)認定∞♦事(shì)項改革方案的(de)通(tōng)知(zhī)”【↕φ✘2017】年(nián)2 号文(wén)件(jiàn)精神，發揮企業±✔β (yè)主導下(xià)的(de)人(rén)才評價主體→×™(tǐ)作(zuò)用(yòng)，我校(xiào)決定在成都(dōu)舉辦物(w≠♠$ù)業(yè)管理(lǐ)員(yuán)崗位技(jì)能(néng)培訓班，現(xiàn)π♣将有(yǒu)關事(shì)宜通(tōng)知(zhī)如(rú)下(xià) ∏≥：

一(yī)、 報(bào)名條件(jiàn)：

年(nián)滿18 周歲，拟從(cóng)事(shì)或已經從(cóng)事(shì)物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務α☆工(gōng)作(zuò)的(de)有(yǒu)關人(rén)員(yuán) ♥↓→。

二、課程目标

了(le)解物(wù)業(yè)管理(lǐ)有(yǒu)關政策法規水≈<¥→(shuǐ)平，掌握物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務過程中須具備的(de≥ ✘)專業(yè)知(zhī)識和(hé)業(yè)務能(néng)力，滿足物(wù)業(yè)<→企業(yè)對(duì)專業(yè)人(rén)才的(de)基本要(yào)求。

三、培訓內(nèi)容

1、物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務概論：物(wù)業(yè)管理(lǐ)概念、物(wù)業(yè)的(de)分 ≠σ(fēn)類、我國(guó)物(wù)業✔<™(yè)發展的(de)過程、物(wù)業(yè)管理(lǐ)的(de)新模式、物(wù)業(•≠ yè)服務的(de)新理(lǐ)念等基礎©≤♥知(zhī)識；

2、物(wù)業(yè)管理(lǐ)法律法規基本知(zhī)識：物(δ₽σ↔wù)權法、物(wù)業(yè)服務條例、裝飾裝修管理(lǐ)辦法、物(w£↑ù)業(yè)承接查驗、物(wù)業(yè)收費(fè♥<​₹i)管理(lǐ)辦法、四川省業(yè)主大(dà)會(huì)與業(yè)主委員λγ∏≥(yuán)會(huì)指導規則、四川省住宅物(wù)業(yè)管理(lǐ)規α₩&<程、四川省電(diàn)梯安全管理(lǐ)辦法、成都(π×‍¥dōu)市(shì)寫字樓等級劃分(fēn)标準等；

3、物(wù)業(yè)管理(lǐ)實務：早期介入與前期管理(lǐ)、物(wù)業( ✘‌yè)設施設備管理(lǐ)、物(wù)業(yè)環境管理(lǐ)、物(wù)業(y ‍≠≈è)秩序管理(lǐ)服務、客戶投訴處理(lǐ)、突發♦₽≥ 事(shì)件(jiàn)處置、物(wù)業(yè)常用(yòng)文(wén)書(shū)寫★ '作(zuò)、物(wù)業(yè)檔案管理(lǐ)、物(wù)業(yè)收費(fè↔∞"i)技(jì)巧。

4、常見(jiàn)物(wù)業(yè)典型糾紛案例分(fēn)析。

四、培訓方式：集中面授+政策解讀(dú)+案例討(tǎo)論

五、培訓師(shī)資：為(wèi)了(le)保證培訓質量，本次培訓由具有(yǒu)豐富的(de)理(lǐ)論教學知​π✘(zhī)識，又(yòu)有(yǒu)實踐經驗的(de)物(wù)ε₽₹ 業(yè)管理(lǐ)行(xíng)業(yè)資深專家(jiā)、優秀職業(yè)經理(lǐ‌ €‍)人(rén)擔任。

    六、課程收益：

   &nb↓βsp;（一(yī)）了(le)解物(wù)業(yè)管理(↓§₩≠lǐ)服務概論，掌握物(wù)業(yè)管理™φ€§(lǐ)基礎知(zhī)識；

（二）了(le)解物(wù)業(yè)管理(lǐ)行(xα™εíng)業(yè)最新政策、法律法規；

（三）了(le)解物(wù)業(yè)管理(lǐ)實務的(de)重要Ω​π(yào)內(nèi)容、工(gōng)作(zuò)流程∞"Ω，撐握實際工(gōng)作(zuò)中對(&≥>↔duì)早期介入與前期管理(lǐ)、物(wù)業(yè)設施<★¶設備管理(lǐ)、物(wù)業(yè)環×★ ∞境管理(lǐ)、物(wù)業(yè)秩序管理(lǐ)服務、客戶投訴處理(lǐ)、突發事(shì)'★₩♣件(jiàn)處置、物(wù)業(yè)常用(yòng£≈)文(wén)書(shū)寫作(zuò)、物(wù)業(yè)檔案管理(lǐ)、物(wù)φ♠&<業(yè)收費(fèi)技(jì)巧等專業(€←yè)技(jì)能(néng)。

（四）通(tōng)過理(lǐ)論知(zhī)識并結合實際案例講解，幫助學員≠≈δπ(yuán)掌握物(wù)業(yè)管理(lǐ)的(de)•π✘基礎知(zhī)識和(hé)專業(yè)技(∏•jì)能(néng)，提高(gāo)學員(yuán)的(de)物(wù)業(yè)管理€"(lǐ)職業(yè)技(jì)能(néng)水(shuǐ)$•£δ平。

七、考試及證書(shū)發放(fàng)：

考試：考試采用(yòng)閉卷和(hé)開(kāi)卷相(xiàng)結合的(de)方式進行(xíng)¥∏∏。

    證書(shū)發放(fàng)：培訓結束後，經考試合格，頒發由四川省人(rén)力資源和(hé)社會(hu↑¶☆ì)保障局監制(zhì)的(de)《物(wù)業(yè)管理(lǐ)員(yuáα♣n)》技(jì)能(néng)培訓合格證書(shū)。證書(shū)信息在學校(xià¥φ ♠o)網站(zhàn)查詢。

八、培訓費(fèi)用(yòng)：

980元/人(rén)（含培訓費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèiδ∏)等）

九、學校(xiào)帳戶：

戶  名：成都(dōu)川科(kē)勞動職業(yè)技(jì)能(nén≈¶g)培訓學校(xiào)

開(kāi)戶行(xíng)：建設銀(yín)βα行(xíng)成都(dōu)十二橋支行(xíng)

賬  号：5105 0150 8638 0000 0040

十、報(bào)名方式：

（一(yī)）報(bào)名時(shí)間(jiān)：即日(rì)起開(kāi)始報(bào)→‌δ名，報(bào)滿120人(rén)止。

（二）報(bào)名地(dì)點：成都(dōu)市(sh"×÷↔ì)一(yī)環路(lù)西(xī)三段新γ©一(yī)号教育賓館116室；

    &nbs®γ>p;（三）報(bào)名資料：身(shēn)份證☆↕¶複印件(jiàn)、1寸彩色照(zhào)片2張；

     （四）聯系電(diàn)話(huà)：028-87701527

     （五）聯系人(rén)：黃(huáng)••老(lǎo)師(shī)  13708005733  周老(lǎo)師(shī) 13882195206